解約・返金の進め方

解約・返金を考えている方向けの記事

占いや霊感商法で払ったお金について、解約や返金を考えている方向けの記事です。

使える制度は契約の内容と払い方で変わるため、最初の準備、制度、支払い方法、手続きに分けています。

最初に

• 占いサイトのトラブルで役立つ証拠の保存方法とスクリーンショットのコツ占いサイトやアプリのトラブルで返金交渉や相談を進める際に役立つ証拠保全の方法を解説します。
• 占いサイトを退会できない時の対処｜退会方法・課金停止の手順メール鑑定型の占いサイトを退会できない、退会方法がわからない、退会後も鑑定メールが届き続けるといったトラブルの対処法を解説。
• 占いサイトに登録した個人情報の削除請求と流出リスクへの対処法まとめ占いサイトや鑑定サービスに登録した生年月日・氏名・電話番号・メールアドレスなどの個人情報について、退会後の削除請求の方法や個人情報保護法に基づく考え方、迷惑な勧誘連絡が増えた場合の対応、二次的な勧誘へ

使える制度

• 霊感商法の被害と消費者契約法に基づく契約取消しの考え方を整理する不安をあおる告知や、霊感等による知見を用いた告知によって契約させられた場合に検討できる、消費者契約法に基づく契約の取消しについて解説します。
• 霊感商法の寄附取消し相談：寄附と有料サービスの支払を分ける不安をあおられて払ったお金でも、寄附、物品購入、鑑定等のサービス代を同じ制度で一律に取り消せるとは限りません。
• 占い関連の契約とクーリング・オフが適用される範囲を正しく理解する占い関連の契約でクーリング・オフが使えるかどうかは、勧誘の方法によって大きく異なります。
• 未成年者が占いアプリ・鑑定サービスに高額課金した場合の取消しの考え方と相談先未成年の子どもが占いアプリや電話鑑定サービスに保護者の同意なく高額課金してしまった場合、民法の未成年者取消権をどのように考えればよいかを解説します。

支払い方法ごと

• 占いサイトの支払いをクレジットカードのチャージバックで取り戻す方法占いサイトや電話占いのカード請求に疑問があるときは、利用明細と契約内容を確認し、利用したカード会社の公式窓口へ相談してください
• 占いのキャリア決済・コード決済で支払った時に知っておきたい考え方と相談窓口占いサイトやアプリの料金をキャリア決済・コード決済・プリペイド課金で支払ってしまった場合の考え方を解説します。
• 銀行振込で支払った占い代金は取り戻せる？振り込め詐欺救済法による返金の考え方銀行振込で支払った占い代金は、振り込め詐欺救済法に基づく被害回復分配金の手続きで一部が戻る可能性があります。

返金を求める手続き

• 占い代金の返金請求を内容証明郵便で行う書き方と文例占いサイトの返金交渉に事業者が応じない場合に有効な内容証明郵便の書き方を解説。
• 少額訴訟・ADRで占い代金の返還を求める手続きの基礎知識占い代金の返還を事業者に求めても交渉が進まない場合に検討できる、少額訴訟とADR（裁判外紛争解決手続）の基礎知識を解説。
• 占いサイトの退会・返金を代行業者に頼む前に知っておきたい注意点と二次被害の手口占いサイトの退会や返金を代行業者に依頼した結果、高額な手数料を取られたり個人情報を悪用されたりする二次被害の相談が寄せられています。